講座名ネゴシエーション
~双方にメリットがうまれる交渉方法を学ぶ~(2日間×6.5h(13.0h))

講座概要 クレーム対応、トラブル対応、価格や納期の交渉、新たな提案など交渉力が求められる場面は多くあります。
相手の感情をケアし、お互いがWin-Winとなるネゴシエーション技術について実践を通して習得します。
講座日程 平成30年8月23日(木)~8月24日(金) 9:30 ~ 17:00
講師名 セイ・コンサルティング・グループ株式会社 水野 輝彦 氏
講師紹介 中小企業診断士、中小企業基盤整備機構コーディネータ、NPO法人日本ファシリテーション協会正会員
到達目標 ・ネゴシエーションのスキルを理論と実践で身につける
・講師、他者、ビデオ等のフィードバックを通して自己能力を向上させる
難易度 ITSSレベル2~3
受講料 46,000円(税抜、教材費別)
テキスト代 2,500円(税抜) オリジナル
前提条件 業務上交渉力・提案力を必要としている方、今後必要とされる方向けの講座です
備考 関連講座
 ・リーダーシップ ~リーダーに必要なコーチング、目標設定スキルを学ぶ~
 ・ファシリテーション ~組織のパワーを引き出し問題解決に導く~

カリキュラム
  午前(2.5h) 午後(4.0h)
第1日 ・ネゴシエーションにおける3類型
・交渉を好きになるには
・ネゴシエーションの基本
・交渉を問題解決に変えるには
・パイをふくらませる交渉とは
第2日 ・事例研究
 ユーザの立場からのロールプレイ
・事例研究
 ベンダーの立場からのロールプレイ
・応酬話法集のまとめ
受講者の声

・業種的に交渉が多いので理解しやすかった。明日から論理的に組み立てたいと思った
・相手が納得のいく答えを導き、自分も満足するという考え方を知りました
・交渉する際に準備すべきことが明確になって良かった
・自分のネゴシエーション能力の改善対策がいくつもあり、参考にしたいと思った
・普段、交渉はあまり行っていないが、調整や応対にも活かせると思った
・ロールプレイは過去の交渉を振り返ることができて良かった
・非常に有益な内容だった。講座で使った資料は社内での活用を提案していきたいです
・交渉の進め方を理解することができた
・実際にロールプレイを行い自分の交渉を評価してもらうことで気づくことも多かった。
・ほかの人の交渉の仕方も見ることができて参考になった

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